গোপনীয়তা নীতি

tk10 গোপনীয়তা নীতি

টেক ভিশন লিমিটেড, ঢাকা কর্তৃক পরিচালিত tk10 প্ল্যাটফর্মে (“প্ল্যাটফর্ম”) আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি। tk10 একটি শিক্ষামূলক শেখার অ্যাপ্লিকেশনসহ বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য: যখন আপনি tk10 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্টের তথ্য (যদি কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা সেবার জন্য প্রযোজ্য হয়) সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, ডাউনলোড করা সফটওয়্যার, অনুসন্ধান ক্যোয়ারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।
• স্বেচ্ছামূলক তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্রতিক্রিয়া জানান, সমর্থন অনুরোধ জমা দেন বা সমীক্ষায় অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করতে পারেন।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

টেক ভিশন লিমিটেড আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• tk10 প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের সেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা বিকাশের জন্য গবেষণা পরিচালনা করতে।
• আপনাকে আমাদের সেবা, প্রচারমূলক অফার এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করতে (যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দেন)।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• যদি আমাদের ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তিত হয় (যেমন একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ), তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৩. কুকিজ ব্যবহার

tk10 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলি অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: এগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: এগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: এগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

টেক ভিশন লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ব্যবহার করতে পারে।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ব্যবহারের ডেটা (তবে সাধারণত সমষ্টিগত এবং বেনামী আকারে) সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করতে পারি যাতে তারা তাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা যদি বিশ্বাস করি যে বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে, আমাদের অধিকার রক্ষা করতে বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি টেক ভিশন লিমিটেড কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষ করে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

tk10 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনার শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে বলে বিশ্বাস করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

টেক ভিশন লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে আপনার tk10 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• টেক ভিশন লিমিটেড
• ঢাকা, বাংলাদেশ
• ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]